🛡️ Sécurité des produits – PiecesAuto.re

Chez PiecesAuto.re, la sécurité et la fiabilité des pièces automobiles proposées à la vente sont une priorité.
Nous nous engageons à fournir des produits conformes aux normes en vigueur, afin de garantir la sécurité des utilisateurs et des véhicules.

1. Produits conformes aux normes européennes

Les produits commercialisés sur le site www.piecesauto.re sont exclusivement des pièces automobiles neuves, conformes à la réglementation européenne applicable et aux normes de sécurité en vigueur.

Ils sont sélectionnés auprès de fournisseurs et d’équipementiers reconnus pour la qualité, la fiabilité et la traçabilité de leurs produits.

2. Information et transparence

Chaque produit proposé fait l’objet d’une fiche descriptive précisant, dans la mesure du possible :

• sa nature,
• ses caractéristiques principales,
• sa compatibilité véhicule.

Ces informations permettent au client de faire un choix éclairé avant l’achat.

⚠️ Les visuels et descriptions sont fournis à titre indicatif et ne remplacent pas les préconisations du constructeur du véhicule.

3. Compatibilité des pièces

Il appartient au client de vérifier la compatibilité de la pièce avec son véhicule avant toute commande, notamment à l’aide :

• de l’immatriculation,
• des caractéristiques du véhicule (marque, modèle, année, motorisation).

En cas de doute, le service client de PiecesAuto.re est disponible pour accompagner le client avant l’achat.

4. Montage et utilisation

Les pièces automobiles vendues doivent être :

• montées par une personne compétente ou un professionnel qualifié,
• utilisées conformément aux recommandations du constructeur ou de l’équipementier.

HELZA AUTOS ne saurait être tenue responsable des conséquences d’un mauvais montage, d’une mauvaise utilisation ou de l’installation d’une pièce non compatible avec le véhicule concerné.

5. Pièces spécifiques et précautions

Certaines catégories de produits nécessitent une attention particulière :

• Pièces électriques et électroniques : non reprises ni échangées après montage, sauf défaut relevant de la garantie légale.
• Pièces de sécurité (freinage, suspension, direction) : leur montage doit impérativement être réalisé dans le respect des règles de l’art.
• Produits d’entretien : utiliser conformément aux instructions et aux consignes de sécurité indiquées.

6. Traçabilité et rappels produits

En cas d’information transmise par un fabricant ou un fournisseur concernant un défaut ou un rappel de produit, PiecesAuto.re s’engage à :

• retirer le produit concerné de la vente,
• informer les clients ayant commandé le produit lorsque cela est nécessaire,
• proposer une solution adaptée (échange, remboursement, selon le cas).

7. Garanties légales

Les produits vendus sur PiecesAuto.re bénéficient :

• de la garantie légale de conformité,
• de la garantie légale contre les vices cachés,

conformément aux dispositions du Code de la consommation et du Code civil.

8. Engagement qualité

Notre engagement repose sur :
✔️ des produits neufs et conformes
✔️ des fournisseurs sélectionnés
✔️ une information claire
✔️ une assistance client avant et après achat

📞 Besoin d’un conseil sécurité ?

Notre équipe est à votre disposition pour toute question relative à la compatibilité, à la sécurité ou à l’utilisation des produits :

📧 info@piecesauto.re
📞 0693 32 00 15 / 0262 12 25 19